Taux de délivrabilité moyens
- Taux de délivrabilité moyen : Le taux de délivrabilité moyen mondial est de 84,6 % en 2023, avec environ 6,3 % des e-mails atterrissant dans les dossiers de spam et 9,1 % disparaissant complètement (EmailTooltester.com, 2024).
- Délivrabilité par volume :
- Pour les expéditeurs envoyant entre 1 000 et 10 000 e-mails par mois, le taux de délivrabilité moyen est d'environ 78,97 % pour des plateformes comme Amazon Workmail. Gmail tend à avoir des performances inférieures, avec des taux de délivrabilité aussi bas que 64,76 % pour les comptes plus récents (GlockApps).
- Les expéditeurs envoyant entre 50 001 et 200 000 e-mails par mois atteignent des taux de placement dans la boîte de réception d'environ 82,89 % pour Amazon Workmail, tandis que le taux de Gmail est de 73,44 % (GlockApps).
- Tendances de délivrabilité par région
- L’Amérique Latine rencontre encore des difficultés avec des taux plus élevés d’e-mails manquants (15,1 %) en raison de réglementations de confidentialité et de lutte contre le spam moins robustes (Validity).
- L’Europe a enregistré une augmentation de 7 % de la délivrabilité au cours des deux dernières années, attribuée à la conformité avec le RGPD (Validity).
- Impact des lois sur la confidentialité : Les pays avec des lois sur la confidentialité plus strictes, comme le Canada (grâce à la CASL), connaissent des taux de placement dans la boîte de réception plus élevés (taux de 90 %), par rapport aux États-Unis, où les lois sur la confidentialité varient selon les États. Aux États-Unis, le taux moyen de placement dans la boîte de réception est d'environ 84,6 % (Validity).
- E-mails non livrés : Environ 16,9 % de tous les e-mails n'atteignent jamais leur destination prévue (EmailTooltester.com, 2024).
Taux de spam et de rebond
- Taux de spam mondial des e-mails : En 2023, les e-mails indésirables représentaient environ 45,6 % du trafic total des e-mails (Kaspersky Lab, 2024).
- Taux d'ouverture des spams : Seulement 0,5 % des e-mails indésirables sont ouverts dans le monde (Radicati Group, 2022).
- Taux de rebond des e-mails : Les taux de rebond moyens varient de 2 à 5 % en fonction de l'industrie. Tout taux supérieur à 5 % devrait activer des alertes et il est recommandé de nettoyer votre liste ou d'examiner les raisons pour lesquelles vos e-mails rebondissent (Brevo, 2024).
Facteurs affectant la délivrabilité
- Causes d'une faible délivrabilité : Une mauvaise réputation de l'expéditeur, des plaintes de spam et un manque d'hygiène de la liste d'e-mails font partie des principales raisons des taux de délivrabilité faibles (Cold Email Tool, 2024).
- Améliorer la délivrabilité : La mise en place de protocoles d'authentification appropriés tels que SPF, DKIM et DMARC améliore considérablement les taux de délivrabilité en empêchant les e-mails d'être signalés comme suspects (Cold Email Tool, 2024).
Hygiène des listes
- Décay de la liste : Au moins 25,74 % d'une liste d'e-mails se dégrade chaque année (ZeroBounce, 2024).
- Cause de la dégradation de la liste : Le principal facteur de la dégradation des listes est l'existence d'e-mails invalides (ZeroBounce, 2024).
- Nettoyage des listes : Il est recommandé de nettoyer votre liste d'e-mails au moins deux fois par an. Cependant, si votre base de données se développe rapidement, il est préférable de la nettoyer chaque trimestre ou aussi souvent qu'une fois par mois (Brevo, 2024).
Ces statistiques mettent en lumière la complexité de la délivrabilité des e-mails et les divers facteurs pouvant affecter la capacité d'un e-mail à atteindre la boîte de réception du destinataire.